Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng xanh99

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và tham gia các dịch vụ của xanh99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. xanh99 không cho phép bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực (không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân) và cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác.
• Bạn xác nhận rằng bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào mà bạn đã tự đăng ký.
• Bạn không được sử dụng nền tảng này nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Mọi hoạt động cá cược phải xuất phát từ quyết định tự nguyện cá nhân, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

xanh99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xử lý số dư theo quy định nội bộ.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xanh99. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc theo yêu cầu.
• Thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên nào khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xanh99 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].

xanh99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

xanh99 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác) và USDT. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút đối với các lệnh cần xác minh thủ công.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ — không chấp nhận nạp hộ hoặc qua bên thứ ba.
• xanh99 không thu phí giao dịch từ phía người chơi, nhưng đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút; các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
• Tài khoản cần hoàn thành ít nhất một lần nạp tiền và xác minh danh tính cơ bản trước khi thực hiện rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi có thể rút.
• xanh99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

xanh99 cung cấp đa dạng trò chơi giải trí bao gồm Rồng Hổ, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, và nhiều thể loại Casino trực tiếp khác. Mỗi trò chơi có quy tắc và tỷ lệ trả thưởng riêng được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận và trận đấu/ván bài đã bắt đầu sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ an toàn, sử dụng thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. xanh99 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, xanh99 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi tối đa có thể.
• Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi từ phía nhà cung cấp (game provider), xanh99 sẽ hoàn trả tiền cược hoặc ghi nhận kết quả theo dữ liệu hệ thống cuối cùng được lưu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi của xanh99 được áp dụng theo điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược từ x15 đến x35 tùy chương trình. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng này.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt. Chỉ phần lợi nhuận thực tế sau khi hoàn thành vòng cược mới được tính vào số dư rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• xanh99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (hedge betting) hoặc các hành vi gian lận khác nhằm trục lợi bất chính.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng xanh99:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có đối kháng trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ để trục lợi không hợp lệ. Nghĩa vụ của người chơi là báo cáo ngay các lỗi này cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của xanh99 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

xanh99 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thật hợp lệ (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

xanh99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, xanh99 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Trong thời gian điều tra, toàn bộ số dư sẽ bị tạm giữ. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến email đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

xanh99 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về việc không có gián đoạn dịch vụ.

• xanh99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh do sự cố đường truyền internet, mất điện, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận nào mà người chơi có thể phải chịu khi sử dụng nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của xanh99 đối với một người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• xanh99 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có).

Người chơi thừa nhận rằng hoạt động cá cược và giải trí có tiền thưởng mang bản chất rủi ro. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi đặt ra giới hạn cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

xanh99 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa an toàn.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• xanh99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, xanh99 có thể cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan này.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của xanh99.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, xanh99 khuyến khích người chơi thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải (mã giao dịch, thời gian, chi tiết sự việc).
• Bước 2: Nếu không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 48 giờ, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ "Khiếu nại cấp 2" trong tiêu đề email.
• Bước 3: xanh99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của xanh99 về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính toán tiền thưởng là quyết định có tính ràng buộc, dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi lại. Dữ liệu phía người chơi (ảnh chụp màn hình, ghi âm) chỉ có giá trị tham khảo.

xanh99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo banner nổi bật trên trang chủ xanh99.lat khi đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong mục tin tức hoặc thông báo hệ thống trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được công bố trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.